按照國家稅務總局統一部署，北京稅務將于2019年11月1日起上線運行增值稅長寧發票管理系統2.0版。屆時原增值稅選擇確認平臺和長寧發票查驗平臺將升級為增值稅長寧發票綜合服務平臺。為了幫助您了解綜合服務平臺功能變化，掌握常用操作，我們將常見的問題進行分類整理，歡迎*持續關注!

登錄環境常見疑問：

1、增值稅發票綜合服務平臺(企業版)運行環境要求?

答：(1)該平臺支持WINDOWS XP及以上(WINDOWS XP、WINDOWS7、WINDOWS8、WINDOWS10)操作系統;

(2)需配置IE8及以上版本瀏覽器，支持Google、火狐瀏覽器;

(3)使用該平臺前需根據操作手冊要求安裝相關的控件及驅動(盤、安全控件和稅務證書)。

2、安裝相關控件及驅動的注意事項有哪些?

答：(1)按照《基礎驅動及安全控件安裝手冊》安裝;

(2)關閉瀏覽器;

(3)不要連接金稅盤或稅控盤;

(4)在安裝證書和控件時，選中安裝文件，點擊鼠標右鍵，選擇“以管理員身份運行”;

(5)清空瀏覽器緩存，再重新打開瀏覽器。

3、登錄增值稅發票綜合服務平臺(企業版)時是否需要連接稅控設備?

答：登錄平臺時需連接稅控設備(金稅盤或稅控盤)，但不可同時連接金稅盤和稅控盤。

4、增值稅發票綜合服務平臺(企業版)的平臺密碼是什么?

答：平臺密碼是為了滿足部分納稅人開票與認證操作分開的需求，由企業根據需要自行在平臺中設置的平臺登錄密碼;平臺密碼設置成功并啟用后，納稅人需同時輸入證書密碼和平臺密碼后，才能登錄。

5、平臺密碼是否必須啟用?

答：納稅人可以自行選擇啟用或不啟用平臺密碼，啟用平臺密碼后需同時輸入證書密碼和平臺密碼登錄，不啟用平臺密碼時僅輸入證書密碼即可登錄。

6、忘記平臺密碼該怎么辦?

答：(1)若納稅人設置過密碼找回問題及答案，可通過該功能取消平臺密碼，登錄平臺后根據需要重新設置平臺密碼;

(2)若納稅人未設置過平臺密碼找回問題，或忘記找回密碼問題答案，則需要到主管稅務機關辦稅服務廳進行密碼重置。

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